Informations sur la livraison

Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Tarifs d'expédition et délais de livraison
Expédition nationale (Canada)

• Livraison standard : gratuite pour les commandes de plus de 150 $. La livraison prend de 3 à 7 jours ouvrables.
• Livraison accélérée : tarif forfaitaire de 15 $. La livraison prend de 2 à 4 jours ouvrables.

Expédition internationale

• États-Unis : tarif forfaitaire de 25 $. La livraison prend de 5 à 10 jours ouvrables.

Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en raison du traitement douanier et des retards imprévus.

Douanes, droits et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les pays. Veuillez consulter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Informations de suivi
Toutes les commandes sont accompagnées d'informations de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour suivre le parcours de votre colis.

Envois perdus ou retardés
Si votre commande est perdue ou retardée au-delà du délai de livraison estimé, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@reapergear.ca pour obtenir de l'aide.

Restrictions d'expédition
Nous n'expédions pas vers des boîtes postales, des adresses APO/FPO ou certains pays avec des restrictions d'expédition. Veuillez consulter notre page de paiement pour obtenir la liste complète des lieux d'expédition.

Des questions ou des préoccupations ?
Si vous avez des questions concernant votre commande ou les options d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à support@reapergear.ca.